第5部分(第1/4 页)

例如：“领导，最近感觉员工的士气不高，该怎么办呀”这道问答题，现在我们尝试用“选择题”的方式，看看情形会有什么不同。

领导，我感觉最近员工的士气不高，业绩也受到了影响。这两天，我跟大家沟通了一下，感觉主要是邻近春节，很多客户都忙着业务拜年和要账，没有精力跟我们谈广告业务，而我们的业务员也都想着买票回家过年，所以整个团队士气不高。

我感觉春节前这段时间还是很宝贵的，我们必须提高团队的士气，我有两个方案，您看怎样？

一是：我们在团队内部做个竞赛，业绩排名前5的，公司帮助解决回家的火车票；

二是：搞个激励活动，对表现良好的，公司准备一个春节大礼包；。

您看这两个方案，花费都不会超过5　000块预算，而增加的收入可能是50万，您看选择哪个比较好？

对于上司而言，原本复杂的“问答题”已经变成了简单的“选择题”。实际上，笔者认为下属有责任和义务，在请示工作的时候提交“选择题”，而不是“问答题”；因为对于反映问题的下属而言，他们才是问题的直接当事人，掌握着最全面的信息和资料，最了解整个事件的来龙去脉、细枝末节，加之有着自己的利益需求，所以有可能、有必要也应当有能力提供出备选的解决方案。而此时，上司们所要做的，也只是根据自己的经验、知识，以及眼光和智慧，对列选的解决方案进行分析，并作出方向性的判断即可。

对于下属而言，必须明确其实没有哪个上司喜欢做“问答题”，所以把“问答题”抛给上司是不明智的做法，甚至会导致上司们出现错误的判断或决定。能够向上司提出“选择题”的下属，是为上司分忧的下属，因为他们意识到自己有职责和义务，把问题解决在自己能力所及的范围之内。

所以，笔者建议下属把所请示的问题，由“问题题”改为“选择题”，以便让上司用划勾的方式做出判断，从而提高决策和执行的效率。上司只做“选择题”不做“问答题”，是第一反应所提倡的，是下属积极调动自己的脑力和智慧的体现。

要为上司分忧而不单是分劳

如果希望被自己的上司关注和重视，第一反应：要为上司分忧而不单是分劳

工作中，下属所承担和负责的工作，其实都是为了实现上司的绩效和职责。职场中，我们首先是为上司工作，这是一个基本规则；所以，在工作中是为上司分劳，还是分忧，结果就会完全不一样。不可否认，每天所关注的、操办的，其实最多的都是为上司分劳的事儿。例如：

每天，都在忙着手头的工作，感觉筋疲力尽；

上司交代的工作，我们能够很快完成并提交成果；

尽心尽力地辅导自己的下属，希望他们能够独当一面；

兢兢业业地工作，为了把自己分内的工作做完、做好；

……

能够让自己的上司放心、安心、称心和开心，纯粹是下属职责范围内的事情。作为职场人，特别是想有所作为的职场人，这些分内的、上司分配的工作，只能算是为上司分劳的工作。上司需要的，其实是不单能为自己分劳，而更能为自己分忧的下属。

在上司的视野里，下属分为三类，他们分别是：

A类人：能分忧的人，上司们都有自己忧虑的事情，很多是难言之忧；而这些上司所忧虑的事情，是下属们完全可以分担的。笔者将那些能想上司所想，忧上司所忧的人，称做为上司分忧的人。能为上司分忧的人，是积极主动地为上司着想的人，做的工作大都是自己认为“应当做的”，他们不会等待上司的吩咐或指示。

B类人：能分劳的人，就是上司叫做什么就做什么，且能做得很好。日常工作中，多数都是琐碎的、例行性的工作，而这些工作耗用的主要是体力和时间，较少需要花费智慧，这些事情多属于“必须做”的工作，而分劳的来源在于履行工作职责和上司的任务指派。

C类人：既不能分忧也不能分劳，且经常添乱的人；这种人不仅不能完成为上司分忧和分劳的工作，而且还经常为领导惹麻烦，添乱子，是注定要被淘汰的。

如果，我们希望能够被公司认可，委以重任，首先必须使自己成为为上司和公司分忧的人。为上司分忧的人，能够发现和注意到别人视线所不及的问题，并能够主动提出解决方案；能够提前预知到各种可能的问题和风险，并进而完成提醒和应对的策略；能够打破潜规则，就那些司空见惯