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他这才发现，小张今天一天做的事情一点都不少，而且全部都是以自己为中心发生的……

分析：

过分激烈的情绪虽然有用，但是也有的时候却会变得很可怕，其原因在于——过激的情绪会开启“应激机制”，让我们进入“非常状态”。

人的行动、思维无一不是我们的意识与客观世界相互作用的产物，而意识与客观世界之间是依靠人类的各种感观相联系的，它们负责把客观世界的各种信息输送到我们神经中枢，通过分析得出结果，根据结果产生行为和思维。

正确的结果、行为依赖与正确、全面的信息、正常的识别、正确的处理，三者缺一不可！

说起来这很容易，但是我们大脑的运作却绝非如此简单，以至于现在科技依然无法了解我们是如何处理信息的，但有一点是可以肯定的——我们的大脑不仅能够正确处理日常那些繁琐、枯燥、毫无特别之处的常规事件，使得我们能够做个典型的正常人，完成各种常规、高难工作，还有一套完美的应激机制，使得我们在非常规状态下爆发出潜在的能量！

愤怒就是这么一种机制！

首先，当人处于愤怒状态时，我们大脑中某个不常用的部分会突然兴奋，相应的会有一些列的化学变化，使得我们的信息处理机构产生变化（很多人有过——在愤怒时，预测后果、危险的能力减退），

其次；而这些变化会直接影响到我们的感观，使之变得与常态不同（比如，痛觉变得迟钝），其对信息的选择性、倾向性更强，表现在行动上则是——我们的行动能量明显上升，比如：说话声音变大、动作变得敏捷、力气突然变大、决策变得果断甚至是鲁莽。

这种机制产生的原因尚无定论，有人认为是源自人类初期恶劣的生存环景和为生存进行的残杀有紧密联系，但是现今社会，我们所处的环景恐怕很难在有机会碰到足以让这种机制适用的情况。

这种在人类繁衍中起到至关重要作用的机制，在先进社会中却时不时给我们造成麻烦。

每当这个时候，一个人无疑变成了聋子、瞎子、傻子，作出的任何事情大多是偏激、过分，甚至是错误的，即使侥幸做对了，也只能说明我们的运气实在是太好了，但下一次是否还会有如此运气呢？

操作方向：

愤怒是人类的一种应激的心理机制，是人类正常的生理现象，它对我们来说至关重要，也许我们可以说，有了它人类才能有今天，但是我们不总是需要它，好在它不是完全不可控的，但是要控制这头小魔怪必须刻意学习和练习，每个人的情绪规律变化规律有所不同，控制方法也不仅相同，平时多关注自己，找一找自己情绪变化的规律，甚至做一些有效的小暗示帮助自己解决情绪的升级问题。

总之得做点什么，找到这头小魔怪的弱点，先栓上个链子，等到它出来的时候，你只需拽住那条链子就好。　电子书　分享网站

事必躬亲和失误

企业中的管理者，除了自己的日常工作外一般都承担着培训下属的职责，这不仅仅是因为身为部门的管理者，员工的能力会直接影响到部门的工作业绩，还因为企业中有能力得管理者中，很少有“菜鸟”级别的（即刚刚开始工作，没有从事过具体事务）。

管理者一般都是由有一定工作经验，而且在工作中的表现相对出色（至少比大多数下属）的员工担当，因为有较多的机会接触更多的人和更多类型的事件，一般都会有其独到的工作方法和相对丰富的工作经验，所以

虽然身为管理者，往往有出色的工作表现，但是仅仅凭借一己之力毕竟无法完成部门内（公司内）所有的事务，所以才需要有更多的人写作完成工作。

但是即便是这样一个目的看似明确，对大家（培训者和被培训者）都有好处的事情，仔细想来却也颇为复杂。

因为，既然要培训，则必须回答几个问题。

首先，培训包括几方面因素？

这个比较好回答，从角色分：培训者、受训者；从侧重点分：人、事；还有目的、手段、结果……

但是要培训员工的哪些技巧？

培训的内容？工作方法？做事技巧？主动性和自主思考的能力？

采用何种方式培训属下呢？

像母亲一样手把手的教授？还是任凭下属自己去摸索？抑或是时不时的在关键环节提示一下？……或者我们可以采取任何我们认为适合的方法，而不去考究它是否有效呢？

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